Dai giochi da casinò e slot machine fino alle corse dei cavalli, il calcio, il volley e molto altro ancora. L’industria del gioco e delle scommesse in Italia è un universo in forte via di sviluppo. Da un lato si assiste all’aumento del numero di giocatori, ma anche al numero di piattaforme che cercano spazio in questo mercato così competitivo. E spesso lo fanno senza ottenere una licenza italiana.
Pensiamo per esempio ai casinò e siti scommesse senza verifica documenti, dove è garantito un accesso immediato all’azione di gioco, evitando i processi di sicurezza tipici della nostra legislazione. Proprio per questo motivo, l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli si occupa di aggiornare le normative che regolano la sicurezza nel settore. E tra queste è stata da tempo introdotta la pratica del Know Your Customer (KYC), ovvero una verifica dell’identità che permette agli operatori di conoscere i giocatori e verificare le loro credenziali.
Che cosa rappresenta il processo KYC?
Il processo KYC o “Know Your Customer” è un passaggio fondamentale per accedere ai giochi offerti dalle piattaforme ADM e tutela non solo i concessionari, ma anche i giocatori. Consiste nella raccolta di informazioni del giocatore (nome, indirizzo, riferimenti finanziari, ecc) e un documento personale per verificare la sua identità. Si tratta di un passaggio normale per tutte le piattaforme italiane al fine di garantire la conformità ai requisiti legali e normativi.
Perché queste informazioni sono raccolte?
Una delle domande maggiormente poste da parte degli utenti che scommettono in Italia è proprio questa: perché devo fornire i miei dati e documenti personali? Il forte senso di diffidenza porta i giocatori a irrigidirsi su questa passaggio, senza però notare che si tratta di una richiesta sicura.
Per prima cosa per preservare l’integrità della piattaforma, oltre a controllare che i giocatori siano maggiorenni. Internet è un universo piuttosto libero, con facile accesso per chiunque. E ciò porta spesso i minorenni ad accedere anche a zone e aree che non sono definite “di loro competenza”, poiché considerate pericolose. In secondo luogo poi è possibile così mostrare consapevolezza nel voler adottare uno stile di gioco responsabile, che sarà monitorato attentamente dall’operatore e dall’ADM per evitare problematiche di qualsiasi tipo.
La richiesta di documenti e informazioni non è quindi un vezzo, ma un comportamento attento e ormai obbligatorio per rispettare le normative italiane in tema di gioco d’azzardo e scommesse sportive.
In che modo si svolge questa procedura sulle piattaforme online?
Fondamentalmente il giocatore non si accorge di nulla, perché tutto avviene in pochi minuti. Nel momento in cui si iscrive su una nuova piattaforma di trova a compilare manualmente il modulo online di registrazione. Qui sono richieste diverse informazioni come:
- Nome e cognome;
- Indirizzo di residenza;
- Modalità di contatto;
- Copia di un documento di identità ufficiale (patente, carta d’identità o passaporto).
Grazie all’invio del documento, entro 30 giorni dall’iscrizione, l’utente può accedere subito al programma promozionale e alla fase di prelievo delle vincite. In caso contrario, il conto non verificato potrebbe anche essere sospeso dal concessionario stesso.
Esistono concessionari italiani senza il processo di verifica?
Tutti i concessionari ADM hanno il dovere di effettuare questa fase di controllo e verifica per poter continuare a offrire regolarmente i propri servizi e prodotto online sul territorio. Non si tratta quindi di un tentaativo di truffare il giocatore rubando le sue informazioni personali, ma bensì di un modo per alzare la sua sicurezza.
Lo scopo di ogni operatore è quello di trovare un equilibrio tra la protezione dei profitti che genera e il miglioramento dell’esperienza del cliente. Così non solo migliorerà la percezione del suo brand, ma anche il livello di affidabilità.
Grazie alla tecnologia innovativa e ai servizi di verifica dell’identità digitale oggi è possibile completare rapidamente questo processo, garantendo un’esperienza fluida e sicura.
Conclusione
Il processo di verifica di un conto aperto su una piattaforma di gioco online è quindi un passaggio fondamentale per garantire sicurezza sia per chi scommette che per gli operatori che offrono i loro servizi di intrattenimento. Rispetto alle previsioni future è spontaneo pensare che le normative sono destinate a cambiare e modificarsi, soprattutto per rispettare la normale evoluzione del settore. In questo modo si lavorerà, attraverso il controllo dell’ADM, per implementare la trasparenza del gioco, ma anche per impedire ai giocatori di correre rischi.
